せどり実践記

突然、Cappyの全機能が使えなくなりました・・・

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どうも、ゆういちです。

 

今日は、仕入れた商品が貯まってきたので、自宅で出品作業をしました。

 

商品登録して、

商品ラベルを印刷して、

ダンボールに箱詰めして、

あとは、ダンボールにFBA納品ラベルを貼るだけという段階まできたことろ、

 

 

突然、Cappyの全機能が使えなくなりました・・・

画面にはエラーの文字しか表示されません・・・

 

1年以上Cappyを使っていますが、こんなトラブルは初めてです。

 

ゆうパックの締切りの時間が迫っていたので、けっこうマズい事態です(*_*)

 

これはすぐにBCCに問い合わせするしかない!と思い、画面上のお問合わせをクリックしました。

 

しかし、問い合わせもエラーで使えない・・・

 

 

どないやねん!

isakarakus / Pixabay

ネットでBCCの会社の電話番号を調べても、なかなかそれらしいのが見つかりませんでした。

 

そこで、以前Cappyの件で問い合わせをした際に、「BCCから返答あり」というメールがGmailで届いていたのを思い出しました。

 

そのメールを確認したところ、やっとBCCの連絡先が見つかりました。

 

さっそく、電話でCappyが使えない件について問い合わせしてみましたが、担当者が不在との事・・・

 

 

マズい、発送が間に合わない・・・。

 

 

しょうがないので、納品プランを一旦削除して、Amazonのセラーセントラルから手動で納品プランを作り直しました。

 

その甲斐あって、何とかゆうパックの締切り時間に間に合いました。

 

 

良かった~。

 

 

とりあえず、発送が間に合ったので結果オーライですが、長いうちには同じようなトラブルもあるかもしれませんので、セラーセントラルからの出品作業にも慣れておかないといけませんね。

 

あとは、ツールに不具合が出て、問い合わせができない時の連絡先も控えておく方がいいですね。

 

トラブルは無いにこした事はないですが、いざという時のリスク対策もしておきましょう!

geralt / Pixabay

 

ちなみに、今は無事Cappyが復旧して、問題なく使えています。

 

では、では(^^)

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